您好，我是富力桃園二期天域園業主，我們的住宅性質是酒店式公寓，當初買房的時候，銷售人員承諾酒店式公寓，物業24小時大堂保安，樓棟門禁等。買房的時候告訴我們物業費是2.3元每平米。大家都接受。因為我們都想要一個質量好服務高的物業公司管理。可入住後，一切不是當初的樣子。樓棟門禁一直不啟動，大門大敞四開，自從入住到現在6個月來，屢次發生盜竊，樓棟門口有前臺，但空無一人。物業回復2.3的收費標准，其中1.1元是梯泵費，1.2元是物業費，說他們是一級物業公司，執行一級收費標准。所以我想知道他們的標准是什麼？1.2元的物業費相對應的服務又是什麼？另外舉個例子，雙港新家園，天房彩郡還有金秋新苑的物業費都是1.5元，他們也有梯泵費。小海地博林園，儒林園，祺林園等物業收費0.45元，樓道門口都有防盜門，每個業主都需要拿鑰匙進了第一道門鎖纔能進自己家，這多少起到一個安全保護措施。但我們付了2.3的物業費，卻沒有得到這樣的安保措施。我們全體業主求助津南區區政府幫我們解決實際困難。如果服務和服務標准，我們願意承擔高額物業費。但如果高收費低服務的話，我們將不承擔高額物業費，我們將拿起法律武器保護自己。期待您的幫助與解答。萬分感謝