尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。經了解，瑞盈園是市建經濟適用房小區，於2011年12月由瑞景街行政接管。現為該小區提供物業服務的是藍翔物業有限公司，該物業於今年4月下旬入駐，是瑞盈園業主大會自主聘用的物業公司。該物業入駐小區以來確實做了很多工作，如清髒治亂，維修井蓋196個，清理化糞井、排污井等等。被小區內居民慢慢認可，街道辦也多方關注該小區，協調處理跑水、欠繳電費、電梯維修等問題，並且多次與企業負責人交流，積極幫助企業解決難題，幫助企業良性運轉。但由於前兩任物業公司的不作為，居民對物業不信任、不滿意，加上少部分業主對物業服務管理不適應，從不交物業費。社區居委會利用各種機會，積極開展宣傳工作，取得了一定效果，近一個時期居民交費呈上昇態勢。

   周六瑞景街道辦事處接到物業電話，說有人威協物業人員導致無法正常上班，社區黨支部第一時間到場協調，現已交由警方處理。我們也要求物業克服難題做好服務，履行好企業責任，維護廣大業主權益，提昇企業形象，促進收費率。對於惡意欠繳物業費與破壞公共設施的少部分業主，我們支持物業企業運用法律手段維護自身權益。

   感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2013-11-26