華城佳苑社區是近兩年來政府實施建設保障房最大的項目之一,是老百姓的民心工程。入冬後,這裡供熱問題關系到百姓的實際切身利益。進入供暖期後,這裡的供熱成了大問題:首先,供熱站沒有按時打壓試水,也沒有積極調試設備,導致相關渠道反映投訴激增,其次,物業和所屬地供熱站服務意識不到位。存在收費積極,服務淡漠,來回推諉問題客觀存在。
我們是華城佳苑一期淮和園業主,我們所在13號樓的很多業主都向物業和供熱站多次反映室內暖氣不熱,溫度過低的問題,白天溫度就是有一點溫乎勁,尤其是晚上19點以後,冰冷的暖氣片告訴我們暖氣已然斷熱了,低溫運行可以理解,夜裡斷暖就無法理解了。室內低溫已經威脅老人孩子身體健康,加之近期又要降溫,保障房住戶心中希望暖氣熱起來的要求十分迫切。
希望相關政府職能部門迅速行動起來,幫助居民解決實際困難,督促供熱和物業部門的加大整改力度,給百姓一個溫暖的冬季,萬分感謝!
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,我們已責成有關部門對此事進行調查處理。請您耐心等待我們的二次答復。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2013-11-22
您好,來信已收悉。接信後,區供熱辦立即與您取得聯系,您稱目前室內已有溫度,現狀較好。供熱辦已對您做了解釋工作,您表示滿意。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。