你好,我是衛星裡的居民,我家是6樓,屋頂漏水,樓上本是塊空地,但是7樓的住戶卻私自拿鐵欄杆和牆圍起來並開了個門,把這塊空地儼然當成了自己的地盤,我們想上去鋪油氈防水只能從她家過,我們本著和平解決的目的上去協調,卻得到了無理的拒絕,我想投訴,這塊地兒本不是她家房本上該有的面積,她這樣的行為是不是屬於私自搭建,屬於違法行為,我們已經訴諸綜合執法,但是進度太慢了,我家的房頂已經無法直視,家中老人小孩生活受到極大影響。懇請有關部門盡快解決。謝謝。