我家在首創國際城三期,自入住開始暖氣就不熱,家中老人2012年曾因屋內太冷,突發疾病住過一次醫院,家中共6組暖氣片,只有自循環開始第一片有點溫度,其他暖氣幾乎就是冰手的,陰天下雪的時候溫度計顯示16度,有陽光的時候幾乎就是17度到18度之間,曾多次打過裕川熱力公司的電話過來測溫,但是天涼的時候每次都說師傅忙,每年3月份開始天暖和了後,裕川就來測溫了,室溫在19度,聯系物業說請找裕川熱力,裕川熱力又說物業沒和我們交接,老百姓冷了,但政府不能讓老百姓的心也涼了。誰能告訴我,我應該怎麼辦,還有管百姓的地方嗎?
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2013-11-20
尊敬的網友:
您好,經了解,首創國際城三期的供熱設施該公司尚未被裕川熱力公司接收,按照《天津市集中供熱設施管理辦法》第四條規定,新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。開發建設單位可有償委托供熱單位進行保修。兩個供熱期滿後,開發建設單位應與供熱單位按照有關規定進行供熱設施移交驗收。驗收合格的,戶外供熱設施由供熱單位管理,戶內供熱設施由用熱戶管理;驗收不合格的,開發建設單位應進行整改,並繼續承擔保修責任。
特此回復,感謝您的關注和支持。
2013-11-22