目前，黨和政府對改善民生采取了一系列重大措施，其中，農村養老保證金的發放就是一項重要體現；然而，在農村養老保險金年發放過程中，出現了這樣的問題：

    我是河北省邢臺市巨鹿縣觀寨鄉觀寨村村民張立娜。我的奶奶今年80歲高齡了，在領取農村養老保險金由活期存折換卡的過程中，至今未領到該卡。找發卡人和村乾部都不知道原因，回避自己的責任，相互推卸責任，因沒有別的辦法了，於2013年7月20日到當地農行對該卡進行掛失，農行工作人員告知：2013年5月3日有人持該卡在自動取款機中取走300元。找了官廳農行和官寨鄉乾部，他們都說不清楚怎麼回事，我跑遍了能打聽的有關部門，最終無果。那麼，我奶奶的養老保險金卡走失，說能給個說法，並幫助找回。希望有關部門和領導能解決此事。