尊敬的領導:
我是凱信佳園住戶,2013年2月4-6日3天修爐停熱,當時打了電話:27535221進行諮詢,工作人員講進行修爐,同時我也問了鄰居暖氣
涼的。
我今年2013年11月9日去交采暖費(交2013年-2014年度),問上年度修爐停熱3天是否退熱?工作人員講找王站長,在2013年11月11日上午10點多找王忠站長溝通了一下,他回答沒有。
交采暖費買的是熱。停熱或溫度不夠,這本身就是缺斤少兩的現象,供熱站不但不主動退款,而且還推脫,不承認事實。
尊敬的袁翠波網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2013年11月11日
尊敬的袁翠波網友: 您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。 經房信集團核查,供熱單位2012年-2013年度對8個小區、6323戶居民提供熱源,經調閱當月運行記錄,並無停爐記錄。停熱三天在房信集團內部屬重大事件,但從公司到站內並不知曉此事。經查閱熱線記錄也無您反映情況。 希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
天津市城鄉建設和交通委員會 2014年1月26日