您好，我是南開區臨潼西裡的住戶，聽聞今年天津市將在11月1日開始點火供熱，感到很高興，但是興奮的心情僅僅維持了幾天，我發現我們小區的暖氣似乎並沒有隨著點火而熱起來，不知道這是什麼原因？我也看到了一些人的諮詢及回復，了解了相關供暖過程，可是今天已經是11月10日了，我親戚家的暖氣都已經很熱了，我學校額暖氣都已經很熱了，電視上也在宣傳說哪個區的暖氣已經熱了，可是我就不明白為什麼我們家的暖氣還是不能熱起來？難道我住的不是天津市？我們都按時繳納了暖氣費，卻不能享受與別人相同的待遇，不知道這是為什麼？這種情況每年都有發生我不知道這是為什麼？我只希望今年我投訴這個問題後，明年甚至以後都不要在發生這樣的問題！