我是天津西青張家窩的業主,買的新房需要開通天然氣,前面至少30次給天然氣公司打電話或者給物業打電話,到目前為止還沒有開通天然氣,從今年的9月份就開始申請天然氣的安裝點火到目前只是安裝不能使用,至今還沒有來給點火。又多次電話催促都沒有用。在11月2日下午4點天然氣公司來人給小區安裝天然氣,我們要求給我們家也一起點火了,工作人員竟然說是點不了。點不了你來給別人點,說沒有時間,沒有時間你來給別人服務了。後來得知哪家是天然氣公司的單獨派來的尾氣服務的,這裡面什麼關系就不知道了。但是老百姓就不理了嗎、難道天然氣公司是個人開的嗎?只給個人服務嗎?還是等三個月的都有,竟然來了也不給我們點火,真是可氣的很。天津天然氣公司服務態度就是這樣的,我們有電話記錄,小區很多業主都在等著點火就是不來。為了一個個人就出動了公司的人員上門點火。希望政府可以到實地驗證下我說的話好好查查這些問題吧。
尊敬的海奇網友:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2013年11月11日
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市燃氣集團調查了解相關情況。
經查,您所在小區已進行點火。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2014年1月6日