問題所反映的小區位於津南區外環線與微山路交口的林城佳苑。

    該小區的供熱站由於供熱形式是抽取地熱水後通過板式換熱器與自來水交叉換熱，嚴寒期通過燃氣熱泵調峰。所以不開燃氣熱泵時的供熱成本遠遠低於煤炭式供熱，且並不需要暖爐。至今為止已經有很多小區的供熱站響應政府的號召，讓暖氣熱了起來。但是林城佳苑小區供熱站卻不按照天津市規定時間打壓試水與供熱。與供熱站聯系後，供熱站回復2013年11月2號打壓試水，並且不能保證在11月15日前管網裡的水是溫水。該供熱站也沒有按照天津市供熱辦的要求，提前5天張貼打壓試水通知，很明顯就能看出，該供熱站打算在鄰近11月15日纔開啟地熱井泵與循環泵進行供熱。明明具備條件，為什麼不供熱？老百姓的錢可是一份沒少交。

    我們老百姓完全按照市熱辦的要求，在保修期內不報停，並且在天熱時就提前交納了供熱費，可供熱公司卻不按照市裡的要求按時供熱。電話詢問時又很敷衍，很讓人氣氛。真心懇請領導能為我們老百姓維權。讓我們的家溫暖起來。