尊敬的領導：

    您好。我是外地人，在天津買了房子辦理藍印戶口，在遞交材料過程中遇到了一些問題，而且河東藍印辦不同的工作人員對問題的解釋不同，懇請給我一個確定的答復。問題如下：

    1、結婚證。20年前在本地辦理的結婚證，由於當時民政部門管理問題，當年的結婚登記表沒有存入檔案館，婚姻信息已經查不到了，所以我們補辦了結婚證。在遞交藍印材料時，藍印辦說我們的結婚證上沒有備注“補辦”，不予認可。我們當地民政解釋結婚證只能開一次，無法再加上“補辦”二字，就給開了證明。但是藍印辦不認可證明，我們該怎麼辦？

    2、出生證明。由於我們保管不善，孩子的出生證明丟失，當地醫院開了出生證明，藍印辦又不認可，又該怎麼辦?

    不是說要簡化辦證程序嗎？為什麼不是我們的錯誤、失誤，還要由我們來承擔？！