我居住在紅橋區海源公寓4-1-603，屬房信供熱公司燕宇供熱站。多年來供熱溫度很低。我一直按期全額繳納供熱費。去年供熱期內溫度極低，家中只能開著空調暖風，我多次與供熱站聯系沒有解決，12月7日來家中測溫不達標，但供熱站始終無人聯系過我，沒有聽到任何回音，溫度不達標的問題一直沒有解決。在問題沒有解決之前，我們認為有權利暫拒繳供熱費，直到室溫達標後再按規定繳費。

    按照市府要求今年11月1日應開始供熱，但該供熱站至今（6日晚）沒有給我及許多用戶暖氣注水試壓，鍋爐房也沒有供熱。經與鍋爐房人員聯系依然不解決問題。面對這樣的供熱壟斷部門，用戶有苦難言，交了熱費，卻得不到應有的服務。盼有關領導予以解決。