投訴616路公交車-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：張**　　提問時間： 2013-11-04 23:02

　標題：投訴616路公交車

內容：

11月4日下午5點零5分，我在迎水東裡站等候616路公交車，准備去往中北大道假日風景花園小區，一直等到6點半，始終沒有等來616路公交車。6點20分我給公交熱線96196打電話投訴，接線員聽我說要乘616路，已經等了一個多小時，向我解釋說616路間隔就是一小時。我十分不明白：616路公交車為什麼間隔這樣長？為什麼不能縮短間隔方便乘客？很長一段時間以來，很多乘客都對616路間隔太長很有意見，為什麼長時間不能改進？即便是間隔一小時，可我一直等了一個半小時，上一趟沒趕上，下一趟也應該到了卻始終沒來車，這又如何解釋？在等車的一個半小時裡，同屬公交三公司的50路陸續開過大約10輛車，而616路在一個半小時裡竟然一輛都沒有，差別竟如此之大，616路的間隔設計合理嗎？

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2013-11-08 15:19　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2013年11月8日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

針對您反映616路間隔大的問題，我們核實了當天情況，11月4日當天有一輛車中途壞車，加上侯臺、華苑等地段有堵車現象，造成大間隔。此階段計劃時間是：15-20分鍾，針對您反映的問題，車隊將加強車質管理，加強調度管理，拉勻616路行車間隔，以滿足乘客出行需求。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2013年12月4日

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