黃莊街道辦您好：

    華電福源熱電在泉昇佳苑西區物業收取取暖費。問題如下：

    未曾供熱先讓交費用，為何？今年天津市供熱日期是2013.11.1開始試熱，為何家裡暖氣遲遲不熱，屋內凍人。

    為何已交2012年取暖費的，再交2013年取暖費時，2012年的24天不熱費用不退。當初貼告示時，明明寫著在交2013年取暖費時自動扣除。為什麼不按照說的事辦？

    2012.12.15-2013.1.8期間供暖不熱，大家眾所周知，今年為何不給於3倍賠付，我們有合同的。真的要走法律程序？

    黃莊街道辦，請為民辦實事，不要寒了老百姓的心呀。

    我們去過物業找過華電收費人員，諮詢過。他們只說我們不知道。請別再回復請找華電人員諮詢。