我家的房子12年冬季采暖溫度一直不夠,找物業維修室內暖氣,找了20多次都沒有修好,室內同一暖氣片,會有一半冰涼,一半溫的現象,物業推脫說暖氣片沒問題,但是暖氣就是不暖,其他樓的業主熱的要死,我們家冷的要命。今年讓交暖氣費,換了供熱公司,現在的供暖公司說合同是終身的並收12的采暖費,合同上面也沒寫明年份。相關條款沒有這麼規定,12年-13年的供暖是國環,他們是華電,還催促交采暖費的截止日期還是11月15日,回來就收滯納金,我家的采暖問題都不給解決,還推脫找物業維修,錢是供熱公司收的。簡直就是一個誰也不負責的態度。
尊敬的網友:
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區人民政府十分重視,立即責成東蒲窪街道辦事處組織相關人員進行了認真調查處理。現回復如下:
經華電有限公司聘請有關部門測量,蒲瑞祥園小區供暖溫度在2013年1月8日後達到國家標准。收費從2013年1月8日後收取,以前因溫度不達標,不收取費用。其他疑問請您直接諮詢東蒲窪黨辦,電話:59621399,會有工作人員為您解答。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府
2013年11月7日