尊敬的陳女士：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，結合工作職責，答復如下：

    按照市政府的要求，全市各供熱單位在11月1日開始啟動供熱，根據天氣變化逐步提昇供熱溫度，在11月15日實現達標供熱。因為各供熱單位要對供熱設施、設備、管網等基礎設施進行運行初期的調試（例如：鍋爐壓力、流量、溫度整體調節、系統排氣、閥門開啟度調整、管道清污等），而且供熱用水的昇溫和冷熱交換是需要一定時間，所以11月1日到15日區間內，可能會暫時出現個別用熱戶家中暖氣溫度低的情況，希望您能夠理解。此外，公建用熱戶（醫院、幼兒園、學校等公益服務機構除外）原則上以法定11月15日供熱為准。同時，市供熱辦也成立了供熱督查組，發現沒有按照要求有時啟動供熱的單位及時處理，確保熱用戶在11月15日前家裡的暖氣熱起來。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年11月5日