無論是民生工程也好、民心工程也罷，都是為老百姓辦好事，是將黨的溫暖通過此工程送到千家萬戶的具體行動，體現了當今社會的優越性，辦好、辦壞會直接影響黨群關系和社會和諧，是一項非常重要的工程。

    目前存在的問題是，民心工程一定要做好，做徹底的問題。

    一、統一更換下水道，個別居民不配合，造成整個樓不能換，影響了其他居民享受民心工程，甚至有的下水道已經壞了，也換不了，為了正常生活，一些居民只好自己掏腰包改造獨立下水道（我家就這樣，沒辦法。）。

    二、更換窗戶。施工人員換完窗戶後，有的免不了將周圍設施破壞了，本應給予修復。但施工人員說，他們只管換窗戶，修補不屬於他們的活兒。我父親就存在這個問題。父親已經87高齡了，只好一次一次地找相關部門，請求他們將毀損的窗臺修補，前來勘察的人員對修補工作不以為然，提出許多修補困難（他們都困難，那老居民怎麼辦？），這是很不正常的事情。在父親一再的請求下，雖然他們答應“研究研究”，究竟給不給修補解決，我們還在拭目以待。

    掏銀子改獨立下水道是小事，關鍵是民心工程在百姓心中打了折扣，心態起了變化，無形中還給居民之間造成了矛盾，住宅設施隨便改造，也給將來矛盾暴。

    我建議：

    一、既然是民心工程，應該讓百姓心滿意足，好事辦徹底，乾脆每家每戶都做獨立下水道，讓每戶居民都滿意。

    二、施工後，應該仔細驗收、查缺補漏，不要讓百姓因為好事而鬧心，將投資在百姓身上用好用足。

    三、民心工程中出現的一些矛盾和問題，應該讓百姓投訴有地方，上訪有接待，解決有盼頭。

    注：我不知天津民心工程屬哪部門管理，故只好寫給和平區，因我和父親居住點均屬和平區管轄。

    另外，照片反映我父親住宅更換窗戶的現狀，照片由本人拍攝和編輯。

[附件1]

[附件2]

[附件3]