本人是西青區中北鎮大地十二城小區居民。本人於10月26日去熱力公司預繳今年的采暖費。工作人員告知我由於我的供暖於去年辦理了續停手續,需要開通後方可繳費。並且說辦理開通手續只能與9月1日至9月30日之間辦理,現在已經過期不能予以辦理,今年只能繼續辦理續停手續。意思是今年冬天我只能挨凍了!並且沒有別的辦法能開通我的暖氣了。我的情況是這樣的,房子是今年買的二手房,去年停供暖是原來的房主辦得,我也不清楚開通暖氣的手續只能在這個時間段內辦理。規矩雖然是死的也不至於死到這份上吧,為老百姓服務也不應該是這個態度。現在是拿著錢都沒有人要了,希望能得到有關部門的幫助!
尊敬的周先生:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2013年10月30日
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。
具體情況回復如下:根據天津市集中供熱暫停和恢復用熱管理辦法第三條,用熱戶有暫停或恢復用熱需求的,應在當年9月30日前向供熱單位提出申請。相關人員已與您取得聯系並進行說明。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2013年12月27日