2013年8月統一換電表說用大於購賣， 直接扣除1500度 。從2013年8月找電網核查 。 95598投訴部門解釋每月平均100多度電 。並且每月都有工作人員鈔表不會算錯，其中 2012年3月900度 2012年9月600度 ，共計扣除1500度對此不認可。詢問10多次一直不能合理解釋 ，直到2013年10月8日電力分公司工作人員解釋 ，2011年 10月至2012年3月一直沒人抄表，所以3月分900度。對於我們用戶每月智能卡也走電 ，電力公司5個月沒抄表導致3月份900度電明細。至2013年8月也未接通知或貼條 告知5個人月沒抄表所以3月份900度電的有力說明。

    從2012年4月-2012年8月平均每月100度電左右，9月份又突然2次出現600度電。 問電力直屬分公司這你每月抄表怎麼9月份突然600度電，電力公司回答可能抄錯了，在問電力公司你一個月抄錯，能連續這麼多月抄錯， 電力公司告知抄表的人已不乾了 無從考證 。對此解釋無法認可