尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年10月22日

尊敬的網友：

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    關於乘客反映的地鐵1號線列車車廂內在客流高峰時段開著很強冷氣的問題，我們在進入秋季氣溫下降後已將空調冷氣關閉，目前開啟的是通風模式，確保車廂內空氣流通，防止乘客由於空氣混濁出現身體不適的情況，保證列車車廂內的環境空氣質量。

    關於乘客反映的地鐵缺乏提供乘客意見反饋途徑的問題，目前地鐵服務熱線電話為60286888，乘客若有建議、意見及相關與地鐵乘車有關的問題均可撥打，我們將根據乘客的意見和建議，不斷完善我們的客運服務。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年11月7日