聯通客戶在2013年10月16日凌晨至上午11點左右,一直沒有信號,在我使用聯通號碼月月足額交費的情況下,聯通每個月都按時催繳電話費,並及時停機,因為當天長時間沒信號,使我失去了與外界溝通聯系的機會,導致當天上午始終無法和家人及客戶取得聯系,嚴重了影響了我的生活和工作,在撥打10010客服工號2066和“收費的電話”聯通服務監督熱線15602012315,客服工號2038進行諮詢和投訴後,客服表示這樣的中斷信號服務屬於正常范圍之內,只能深表歉意,損失由客戶自行承擔。對於聯通集團的政策,客服的態度我非常不滿意,客服人員只是推脫責任,不想辦法幫助客戶解決。在法制社會和群眾路線深入人心的今天,公民的正當維權遭到拒絕,希望上級領導能夠協助解決。