尊敬的網友：

 

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府十分重視，立即責成下朱莊街道辦事處組織相關人員進行了認真處理。現回復如下：

 

花郡家園1期70#、74#、75#高層准入證於9月29日取得，並在9月30日交房時在交付區公示展示，業主提出未提供《竣工驗收備案表》一事，我司已向業主出示建委發布的竣工備案證明，但業主拒絕承認。項目自來水、中水表均已安裝投入使用，燃氣表、電表正在後補安裝，一期高層規劃設計無地下車庫，不存在使用問題；關於物業合同問題，相關規定如下： 新建物業出售前，開發建設單位應當委托物業服務企業進行前期物業管理，並簽訂前期物業服務合同。前期物業服務合同至業主大會與物業服務企業簽訂新的物業服務合同生效之日終止，故提供《臨時規約》。物業公司及供熱公司收取物業費采暖費屬正常收費情況，並無亂收費現象；關於高層前段時間確實由於維修原因造成高層停水、停電，給裝修業主帶來不便，開發商與專業公司積極協商抓緊時間搶修，但由於正值天津市召開東亞運動會，全市工地禁止動土，造成開挖維修工作停滯，在此期間開發商為解決裝修業主用水、用電問題，免費為業主提供臨時水、臨時電進行施工，盡可能解決業主困難。由此帶來不便，開發商也與業主積極溝通協商解決。開發商努力為業主提供一個舒適的居住環境。

花郡家園1期於9月30日交房時已向全體業主公開出示項目《商品房准入證》，針對配套存在的維修問題，與各配套專業單位緊密配合，積極搶修，中途由於受到東亞運動會停工影響有所耽擱，目前正在積極維修，隨時處理業主提出的相關維修要求。

 

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

 

 

 

天津市武清區人民政府

 

                             2013年11月4日