我是中國電信集團成都市的用戶，座機號：85096789，在9月6日發現我我家的電話座機和寬帶有問題，具體表現情況如下：

    座機和寬帶網絡無信號。

    出現問題的地點：四川省成都市武候區廣福路5號4幢1單元5A（郵編：610041）

    出現上述問題後，我曾多次向10000反映，從第一次提出故障申告20天修復。該行為嚴重違反了《電信服務規范》中有關故障申告修復時間的規定。它嚴重影響了我的使用，給我的生活造成了不必要影響。

    我提出賠償，至今已有20餘天，尚未得到任何答復。

    鑒於上述情況，我要求中國電信集團成都有限公司：

    1、立刻賠償20天電話不通和寬帶無法使用400元 ；

    2、立刻賠償我6次到營業所900元；

    3、立刻以書面或當面對上述情況進行解釋說明，並向我進行道歉 ；

    4、碧雲路營業所經理周艷和報警將我帶到派出所的員工要向我進行道歉；

    謝謝！！！