尊敬的李向榮網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年10月9日

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。

   經查：金灣花園小區所在的來安裡鍋爐房是2012年並網改造工程。由於2012年工程立項時間較晚，工程施工開展時已臨近供熱，為確保所轄小區居民按時供熱，2011年只是對鍋爐房並網工程中的換熱站設備進行了更換和調配。但由於所轄供熱區域內管網年久失修、腐蝕嚴重且產權變更多次，缺乏供熱設施的基礎資料，造成2012-2013供熱期管網多次發生泄漏情況，供熱個設備無法正常運行，供熱區域供熱效果不佳，居民大量信訪投訴。2013年決定對包括金灣花園在內的三個小區進行二次網和戶內一戶一環兩部分改造。施工改造駐場前，熱電公司已得到了市政府相關部門的批示和市行業建設單位的行政批復，並將所有的批復文件、行政許可報告、資質證明、施工招標的准入以及施工設計要求和施工管理規范，都一一提供給小區的管理組織部門居委會和業委會，在取得同意並進行了調查，居民認可後入駐金灣花園小區，所有的法律法規程序和相關手續經所屬區域管理部門的認同公示後工作逐一展開。對金灣花園的分戶改造工作，是以滿足絕大多數人的用熱需求，增強用戶的舒適感，切實解決百姓的溫暖過冬為前提。對每戶的分戶系統改造，經用戶同意並提出設計方案後入戶施工。針對個別用戶要求施工停工、撤場的要求，在目前的情況下，無法實現，否則整個金灣花園小區將無法實現正常供熱。針對個別用戶仍存在這樣那樣的質疑，在施工現場24小時有人負責解答和解釋，希望取得用戶的理解和認可，為我們共同的“藍天工程”做努力。
 

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2014年1月3日