從今年3月份我就開始向移動反饋家中信號差的問題，家裡無線座機無法使用，移動也上門測試過，確實信號差。臨時解決辦法是裝一個信號接收器，但是得簽協議，丟失的話我要賠償，裝在室外，移動本身的信號差，憑什麼讓用戶簽霸王條款。

    今天我又給移動打電話，希望辦停機，移動不讓辦，說在1月份的時候我辦理過活動。過了會兒，移動又給我打過來，問我確實不用這個號碼了嗎？沒有信號我怎麼用？移動說可以讓我申請辦理銷號，但是之前活動返還的花費要返還給移動，我問移動，我不能正常使用的這幾個月，扣得月租是不是也應該返還給我，移動說不可以。

    各位領導，這是什麼道理？