2013年9月21日下午一點,在咸水沽二道橋站,乘坐652,車牌號為m9082的公交車,我兩人投幣6元,司機非說我們只投了4元,還說自己看的清楚,我們都不知道怎麼回事,讓我們多投兩元,我們本未逃票,且司機說話態度惡劣,當然不會多投,司機遂停車熄火不走,罵我們,還說我們這種人見的多了,面對全車人侮辱,車上人議論紛紛,我們怕耽誤車上人時間只能委屈多投兩塊,心中憤怒不平,常見652上司機與乘客吵架,不料今日落到我們頭上,可發一笑。公交車本是為大家服務,司機卻似惡霸,人們躲之不及,希望貴公司能重視
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年9月24日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
接到市民反映的問題我們非常重視,立即責成公交車隊找到當事司機對其進行批評教育,並且在全員例會上進行通報批評,要求全員引以為戒,在規范執行票務制度的同時應耐心做好解釋和提示工作,端正服務態度,提高自身職業素養,做好文明服務。車隊也將加強中途運營檢查管理,一經發現違紀行為,嚴格按照相關考核制度處理絕不姑息。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年10月14日