以前用醫指通掛號真的很方便旗,關鍵是公平。可是這兩次發現馬融院長的號很明顯出了問題,昨天是20日,應該是晚上10點開始放號,很早我就開始等著,同時姐姐也在一起准備搶一下。但是到了22點,我只看到了可以預約的頁面,點進去之後瞬間就沒號了,姐姐點進去之後就已經沒了,不到一分鍾之內所有的號一搶而空。不知道是開了什麼金手指。當時掛號記錄顯示最後一名是22點01分掛的號,可是今天早上再看的時候,沒有一個人是當時顯示的時間,最早的一位是22點05分,不知道我穿越到什麼地方了,我守了一晚上都沒搶上,有人23點多還可以掛上,這說明什麼問題。掛號記錄和時間可以任意修改又說明什麼問題。醫指通本來是個為民服務的很好的網站,現在變成這樣,恐怕也不應該是政府和各位領導的初衷。雖說人生來就是不平等的,但在有限的環境內還是希望可以給大家基本的公平。
史玉瑩網友:
感謝您對我市衛生工作的大力支持,接到您在政民零距離上反映醫指通網站掛不到號的問題後,我局領導高度重視,並責成相關部門認真調查研究。經調查得知:由於使用醫指通掛號人數多以及受網絡影響,可能出現登錄困難或登錄後掛不到號等問題,我局已積極溝通醫指通網站工作人員,盡快進行系統維護。對於在您登陸時間後出現掛號成功的現象,是由於掛號系統開放後,有其他用戶點擊掛號,但是未確認掛號,從而出現系統退號,因此又有用戶掛號成功,對此給您造成不便敬請諒解。同時,2013年,我市在以前終端機預約、電話預約、網絡預約的基礎上,新增加了高清機頂盒預約、手機網絡、12320電話預約等多種預約方式,為您提供更多更便捷的服務途徑。
祝生活愉快!
天津市衛生局
2013年9月27日