韓勇你好：

             關於西青道5號樓1981年建成，我單位2007年7月進行接管後，電梯運行情況始終按照原產權單位規定執行。即：電梯運行時間為：5：30-22:30，中間停梯2小時（即：8:30-9:30、13:30-14:30），這一規定一直沿用至今。

       今年區房管單位為確保居民使用電梯的安全，維護居民的切身利益，主動自籌資金近兩百萬元，集中力量對原有電梯進行了全面改造。改造後首先提高了居民使用電梯的安全，其次將原有運行時間延長兩個小時，取消了中間停梯對居民造成的不便，同時又在每部電梯內安裝了視頻監控及對講等設施，確保遇到突發情況及時到達現場。遇到晚上停梯後出現緊急情況時，住戶撥打電話與我單位電梯監控室聯系（聯系電話：15332007139、27329349），值班人員可以及時處理相關情況。

          樓內原有兩部電梯，原產權單位因電梯老化報停一部，只能運行一部電梯，運行中一旦發生故障需要維修時，電梯必須停運，住戶只能爬樓梯上下樓，造成出行的不便，現經我單位努力已改造完畢一部電梯，另一部電梯正在進行改造，工程結束後，兩部電梯交替運行，便於電梯維修，方便住戶出行。對於住戶反映的問題，綜上，區房管單位已在原有基礎上極大的提昇了服務標准，做到我們應盡的職責和義務。

         現要求開梯時間為二十四小時，我單位認為不應予以支持，而應本著政策的連續性及保障其他居民的合法權益，繼續沿用原開梯時間的規定。

河北區房管局    

2013年9月24日