我在霞光裡1號樓住,想換個水槽,需要把家裡的自來水閥門關掉,但是閥門不管用了,總是關不上,我打電話給北辰自來水公司,他們說閥門不是他們公司的,所以不給維修更換,讓我找房管站,但是房管站說只維修公產房,他們說的都挺在理,服務態度也都很好,但是我該怎麼辦,是不是需要我自己維修與更換啊?這一個小小的閥門,究竟我該怎麼辦?請領導明示。如果政府相關部門能上門維修與更換,我花點錢也沒有關系啊!我覺得自來水應該算是政府部門吧,每次收水費的時候也挺積極的,一個閥門不至於不能解決吧。這次算是給政府添麻煩了。
尊敬的網友:
您好!經與您了解,並向自來水集團核實,您家中自來水閥門與自來水集團常備通用閥門規格不同。因自來水集團沒有類似規格器件,即使有償服務也無法為您提供。建議您與房屋原裝修單位聯系是否仍有同款閥門,以便維修。祝您生活愉快,萬事如意!
市水務局辦公室
2013年9月18日