我家近期新換了電表,工人施工拆除舊表時雙方確認顯示表內餘存1000多度電,但是到了位於津塘路大直沽電力營業廳辦理手續時倒說我欠費2000多元。他們承認是電力部門電表故障出的差錯。但為何用戶為此買單?與他們爭辯無果不歡而散。
新換表內預存的電就要用完了,他們現在電力部門以此為手段卡著我給不辦理買電充值手續。我無法買電充值。難道電力部門以此為要挾逼迫用戶就范嗎?
您好,您的留言已收悉,我委高度重視,已責成有關部門處理,並將盡快答復您提出的問題。
市經濟和信息化委
2013年9月16日
張先生您好:
根據您反映的問題,已經協調所屬供電公司調查。據悉,所屬供電公司工作人員已與您取得聯系,向您了解用戶信息和詳細情況,當時您出差在外地。工作人員已與您約定回津後聯系,就您反映的問題進一步核實、溝通。屆時雙方再做研究處理。
市電力公司、市經濟和信息化委
2013-10-8