網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-9-18

尊敬的網友：

    您好，經了解，該小區物業管理起初由世紀物業公司負責，2012年世紀物業公司將該小區物業管理轉交給民德安物業公司，該公司負責小區物業管理至今。2013年7月小區成立了業主委員會，擬聘請新的物業公司，並於今年9月1日生效。但民德安物業公司拒不撤離。無奈業委會主任和一委員辭職。業委會工作暫由副主任負責。近期街道和草場街居委會將幫助業委會組織召開全體業主大會，補選新的業委會成員。有關聘請新的物業公司及小區物業管理事宜交由補選後的業委會負責。

    塘沽住房保障和房屋管理局物業辦針對此問題進行了調查，按照《天津市物業管理條例》和《天津市業主大會和業主委員會活動規則》相關條款，該辦致函於家堡街道辦事處，建議盡快核實小區業主大會和業主委員會成立情況和履職情況，並及時召開物業聯席會議，就信訪件涉及的問題進行協調，維護小區和諧穩定。同時該辦已函告天津世紀房地產開發有限公司，要求其作為開發建設單位，約束民德安物業公司認真履行服務合同，不得隨意降低收費標准和服務內容，就信訪件涉及的內容，要求其從開發建設單位角度盡快協調，維護小區和諧穩定。

    感謝您的關注和支持，祝您生活愉快。

濱海新區政府

2013-9-26