本人於今年7月23日在西青區凌奧產業園內的紫依青竹足道會所辦理充值消費卡一張,卡內金額充值5000元贈送2000元,合計7000元,之後兩次在該會所消費,第一次兩人,第二次三人,消費每人198元的足道服務,共計消費990元,卡內顯示餘額6010元。8月底接到紫依青竹會所電話,稱該會所已轉讓,要求到會所換卡。
由於該會所暫停營業,所有儲值卡都必須無條件換成憶江南的消費卡,憶江南足道由於停車不便,而且不易訂到房間,我就要求店家將卡內剩餘金額退給我,遭到店家無理的拒絕,懇請有關部門參與調查並解決。
經查詢,您已於8月28日撥打12315電話申訴,並分撥工商西青分局進一步調查,詳情諮詢西青分局消保科,聯系電話:27931672。
市工商局12315中心
2013年9月9日