我是津南區雙港新家園新尚園小區業主，該小區於2011年9月30日入住，開發商為天津市華亨房地產開發有限公司，供熱單位為天津市房產供熱公司。2011年9月辦理入住時，小區業主拿到了市建交委統一的《天津市新建商品住宅質量保證書》，依據該保證書條款，明確了“小區住宅供熱系統保修期至2013年3月15日”；同時，小區業主作為用熱戶，與供熱單位簽訂了《天津市居民住宅供用熱合同》，目前，該小區供熱設施保修期已到，根據該合同第六條，我們可以在2013年9月30日前向供熱單位申請暫停供熱，但是，截止目前，新尚園小區業主無法正常辦理暫停供熱事宜，請問即將產生的新一年度采暖費損失該由哪方面承擔？當前，正在開展群眾路線教育實踐活動，上述做法已經侵害了群眾利益！