您好！我在2013年4月安裝的斷橋鋁窗戶，保修期1年，6月雨季時發現窗戶滲漏，導致家中鋪的地板被水泡起鼓變形，當時聯系富邦門窗的維修人員，上門給簡單涂了一層防水，在8月9日大雨時，發現滲漏點增加，滲漏更為嚴重，地板再一次被泡，且被損壞的面積增大，與富邦門窗的維修人員聯系，對方稱不在天津無法維修，說8月底纔能回津，後又與售後人員聯系多次，售後人員開始以他們只是做門窗，防水不歸他們管為由拒絕與維修人員聯系，且蠻橫無理的說愛找哪找哪，我不怕，後來經過交涉，同意聯系維修人員，說8月20日給予答復，但至今仍未答復！

    現在由於滲漏導致我的地板被泡，直接造成了經濟損失，富邦門窗的人員不僅態度蠻橫無理，更是不理不睬，毫無音信，這樣使得我們作為消費者想要維護自己的權益更是難上加難，特在此向您尋求幫助和解決！謝謝！