尊敬的國土房管局局長：

    您好！我今年56歲，是一個雙下肢癱瘓肢殘二級的殘疾人。舊樓改造給我帶來了很大的煩惱。靠我個人的能力無法解決。我知道您的工作繁忙。本不想打擾您，可是實在逼得我走投無路，只好向您求助。

    首先向您說明，我不是一個無理取鬧的人。我曾經兩次被評為市三八紅旗手，還被評為市先進工作者，市青年文明示范員。兩次被評為和平區三八紅旗手標兵，一次區三八紅旗手。連續四次被評為區優秀黨員。還曾經當選區人大代表，區黨代表，區婦女代表。市和區殘代會代表等。最近三年我還被評為社區優秀黨員。從98年入住開始，我家樓道沒有公用照明，雖然我家住一樓不需要照明燈，我一直用自家的電在1樓樓道按了聲控照明燈，供大家上下樓使用，至今還在使用。

    2013年6月10日，舊樓改造項目部進駐小區，居委會劉姐找我，讓他們接用我家水電，我毫不猶豫的答應了。電用的時間不長，我家總掉閘，就不用了。水管接上以後，由於水管裡進空氣了，連續半個月水管黑白嗡嗡響還不停的震動，我沒找過他們。我家陽臺不大，水管從我家陽臺一個角的地櫃裡拉出來，又從對角線旁邊的的油煙機的煙道拉出。我家在陽臺做飯乾活，因為拉水管我們的地櫃門不能關，旁邊的櫃門也只能打開一條縫，每天在陽臺做飯乾活都要從水管下邊躲來躲去，嚴重的影響了我家的正常生活。兩個多月我們好像為他們提供一種勞動一樣，我們克服困難，盡全力支持他們的工作，可萬萬沒想到，我們如此對待他們，他們卻恩將仇報，把我們全家人的善良當做軟弱可欺。為了他們的個人利益，不惜損害我的個人利益。

    換下水管破地面，我家衛生間距離入戶門很近，走兩步就是樓道，他們卻要不破樓道地面，要從我家居室轉一圈出去，我說：衛生間走兩步就是樓道，你破我家居室地面乾嘛？我不准他們破居室地面，我家居室纔幸免。活乾完了，我纔看明白，居室地面他不負責恢復，由樓上鄰居均攤，而樓道的地面他負責恢復。不然我家居室遭殃，鄰居花錢就多了。

    最讓我不能忍受的是7月20日周六換下水管破地面以前，我就告訴他們我家是獨立下水，他們沒說什麼，在地面挖好要下新管的時候，一位戴眼鏡的姓馬的人說：賣房的騙你了，你家不是獨立下水。找我要1600元錢，說：按獨立下水破地面應該是2000多。我說不對：我買房時已經驗證了，1樓倒盆水，2樓倒盆水，站井蓋前看了，兩盆水是分別從兩個口流出來的。他又說：別人家是獨立下水嗎？我說：不知道。他說：別人家不是獨立下水能給你一家做獨立下水嗎？他說話時氣勢洶洶，大聲喊叫，聽不進去我的話。我說：我買房時只管自己家，我能管別人家嗎？我這樣的身體條件，如果當初不是獨立下水，我是不會買的。因為當我家下水管堵了，冒臭水時，連走平地都很吃力的我，沒有能力上7樓去家家通知。他說我家不是獨立下水，為什麼不在拆管以前倒兩盆水讓我們看個心明眼亮呢？挖出管道時，為什麼不讓我家人看看下水管道口的情況就向貓蓋屎一樣趕緊就埋上了呢？給我家停工，找我要錢，我沒給錢就沒給我做獨立下水。第二天問題就出來了，樓上一倒水我家就冒出強烈的臭地溝味。我家買房時也經歷了裝修敞口的情況，當時樓上倒水我家沒有冒臭地溝味，過後我找他們恢復獨立下水，我說我家原來下水管曾堵過三次，沒有一次影響樓上鄰居使用衛生間的。有一次，我為了節省疏通費找了一家價格低的，他說要2小時纔能到，結果3個小時纔來。這3個小時樓上用衛生間，我家沒冒出臭水來，三次下水管堵沒有一次影響樓上用衛生間的。如果不是獨立下水怎麼能做到呢？舊樓改造項目部的人遲遲不給我解決。8月13日上午我對不戴眼鏡的老馬說：你們10點之前不告訴我解決方案，我就停水了，他說12點前給我答復，結果根本沒有答復。我把我家水截門關了，停水以後戴眼鏡的老馬和不戴眼鏡的老馬以及老李都來了，戴眼鏡的老馬說：那天施工時房管站和房管局都來人了，我說：你說來了，可我沒見到，為什麼沒有人來我家看看坐便器下的管道口的情況呢？誰來了你們的工作也沒做到位。他的凶樣全沒了，說話聲音很低，進門時先問我好，一副可憐巴巴的樣子，和施工那天判若兩人。我說：你們施工，我們克服困難盡全力幫助你們，你們又是怎麼對待我的呢？你看你們對我造成多大的傷害，就算你們不讓我花錢重新做獨立下水，我們一家人要多受多少罪，多受多少累，他一言不發。如果他們做的正確此時他不就更發瘋一樣的又喊又叫，為什麼變老實了，這不正說明他缺理了嗎？這不就證明我家是獨立下水了嗎？他們走後，老李又來告訴我：他們砸開衛生間看看是不是獨立下水，如果不是後面就都不管了。我說：板上釘釘，肯定是獨立下水，不然我家下水管堵了怎麼可能不影響樓上使用呢？我同意砸開鑒定。本以為可以鑒定了，沒想到過了一會，老李和不戴眼鏡的老馬又來我家，說：我們兩個是打工的，你家下水管施工負責人是戴眼鏡的老馬和老韓，現在他倆都去別處乾了，你的事我們管不了了，你該找哪找哪吧。我本來同意鑒定，如果不是獨立下水我自己花錢恢復，可他們還是不管了。現在我改方案了：1.換下水管之前我家下水管不漏 。 2.換下水管之前我家下水管堵了不影響樓上使用。我不用上樓家家通知。3.換下水管之前我家下水道也不冒臭地溝味，那時我絲毫沒有煩惱，這些煩惱都是換下水管引來的，我要求：我不出一分錢，給我恢復我家下水道原來的功能。我太生氣了，本來政府想方設法為殘疾人建無障礙設施，他們卻給我取消了獨立下水，增加了新的障礙。舊樓改造本來是政府為百姓做的實事，好事。怎麼執行人接手以後就走樣了呢？我請求您趁施工隊沒走幫我解決一下，因為他們如果走了，就更沒人管了。為了這事我都急病了，本來我就患有下肢動脈硬化閉塞癥，再加上最近著急上火吃不香睡不好，人都瘦了。我每到冬天血管怕涼家裡不能開窗戶，如果下水道冒臭地溝味，冬天我怎麼在家裡呆？如果下水道堵了，平地走路都吃力的我怎麼上7樓家家通知？那時怎麼辦呀？愁死我了。

    經歷了這些，我決定立即給您寫信。一是，請您幫我解決我的難事，二是讓您也能了解下面的人是怎樣執行政府決策的。三是我家獨立下水真相大白，他們作為反面教材，使後面舊樓改造的人不再受到傷害。四是，我丈夫智商低，您們做鑒定時一定不要讓施工隊的人來做，不然他們會繼續騙我們的。另外，重新做獨立下水時麻煩您派人監督他們，以免他們使壞，給我留下後患。我知道這不是您份內的事，因為我被騙怕了，請您幫幫我吧！我曾經在馬路上聽到一些人發牢騷說黨和政府的壞話，現在我明白了正是某些執行人在執行政策的過程中走樣了，纔使百姓誤會了，認為是黨和政府有問題。您很忙我不再耽誤您的寶貴時間了，謝謝您。