領導您好：

    我是天津市西青區朗庭園公租房6-1-2104的住戶。

    2013年5月31日上午7時40分左右，我駕駛車輛（我愛人名下）按照小區內行車標識及規定正常行駛，行駛至小區出口時，小區保安讓我從入口駛出，導致我駕駛的車輛左前輪胎爆胎。保安讓我從小區入口駛出時並未有人指揮，也未擺放任何指示警示牌，我認為天津市南開區朗庭園物業管理中心（下稱：物業中心）有著不可推卸的責任，應承擔我修車的全部費用。

    後我找到物業中心協商此事，協商未果，遂報警，天津市李七莊派出所出警，在民警的主持下我與物業中心達成以下一致調解意見：我自行更換新輪胎，物業中心對我更換新輪胎的損失進行賠付，從事故發生之日計算，五至七天內以給付現金的形式或以抵扣物業費的形式賠付，具體賠付時間聽物業中心電話通知，在賠付時我向物業中心提供修車票據原件及復印件一份，物業中心原件與復印件核對後，留存復印件，原件退還。且在同日上午10時30分左右，我在物業中心會議室內按照物業中心工作人員王岩（同音）、劉輝的要求，書寫了情況說明一份，經王岩（同音）和劉輝審核，認為我書寫《說明》的內容符合物業中心的要求及相關規定，讓我回去等信，七天之內與我聯系。

    之後物業中心一直未與我聯系，在2013年7月初，我主動與劉輝進行電話聯系，其一直以各種理由推脫，說材料不齊全，讓我多次提交材料，通過上門遞交材料和十餘次電話溝通，劉輝告知我終於有結果了，說經理讓我在2013年8月3日上午10時到物業中心找經理，經理當日會把問題解決。

    2013年8月3日10時我來到物業中心，在工作人員的帶領下來到了王岩（同音)的辦公室，向王岩（同音）說明來意，王岩（同音）說“周六不辦公，有什麼事周一來”。後經其他工作人員與劉輝聯系，王岩（同音）纔勉強同意接待我。在溝通的過程中王岩（同音）讓我再次提交一份說明，王岩（同音）說“上次你提供的說明不符合我們的要求，你回去打印一份情況說明，別用手寫，提供之後五至七天內再通知你解決。”並且王岩（同音）在接待的過程中態度蠻橫，濫用職權，我向王岩（同音）解釋說，我已經按照劉輝的要求提交了所有材料，劉輝告知我今天來就可以解決。王岩（同音）講“想解決問題嗎，想解決必須聽我的，按我說的辦，不按我說的辦我解決不了，其他工作人員劉輝和潘辰（同音）屬於聘用人員，沒有執法權，他們說的不算，如果你相信他們說的就找他們去解決。不管你找到誰，最後這個問題還得我解決”。我對王岩（同音）的無理要求提出異議，王岩（同音）說“我是南開區執法中隊的，我有執法權，你有意見可以上訪投訴”。

    我已經按照劉輝的要求提交了全部的材料，完成了自己的義務。同時，王岩（同音）和劉輝對老百姓來講均是物業中心的工作人員，作為一名普通百姓，無法區分誰有執法權，誰是聘用人員，且本次僅僅是損害賠償問題，並未涉及執法問題，誰有執法權對解決本次糾紛沒有任何異議！！！王岩（同音）在接待過程中未使用規范用語，且態度蠻橫、濫用職權，人為給老百姓制造障礙，違反了相關規定。

    以上情況絕非杜撰，物業中心有攝像頭可以查證，請領導進行核實，如需提供相關材料本人願極力配合。

    如因王岩（同音）在工作中帶有個人主觀意見或不按規章制度辦事的行為，導致我通過正當渠道自身合法權益得不到保障，我將通過其他任何途徑進行解決！

    盼回復，謝謝！