該問題正在調查中
張先生你好:
您反映富瀛洲花園物業費收取高於物價局一級物業費指導價格的問題,區房管局回復:根據我局物業辦工作人員日常巡查及處理信訪投訴問題的過程中,發現該小區既有開發商的遺留問題也存在物業公司內部管理混亂,人員變更頻繁造成的問題。
開發商遺留的問題是:因小區排水配套工作不完善,從入住以來,小區污水長期外溢,小區內環境長期得不到改善。小區的秩序維護員是開發公司的保安部負責,直接對開發公司負責,不能直接接受森遠富瀛物業公司的委派,造成小區內秩序維護工作不盡人意,人員不能按照正常的編制配備。
森遠富瀛物業公司存在的問題是:人員不夠穩定,一年之內已經更換了四任項目經理,人員變動過於頻繁,造成工作人員責任心不強,對小區的長期管理缺乏規劃。
因小區未成立業主大會,沒有地上機動車輛缺乏管理方案,亂停亂放現象嚴重,佔壓綠地和消防通道的情況屢有發生。
針對以上問題,我局物業辦加強了對小區的日常巡查和監管,對於發生的問題及時到場糾正,對於小區物業管理混亂問題,我辦已多次向物業公司下達了整改通知,如該小區物業整改繼續不徹底我辦將采取物業行業曝光程序。同時,該小區的管理一方面需要開發商盡快解決小區的遺留問題,另一方面小區的業主也應自覺維護小區秩序。如多次督促該公司仍不整改可以在所屬街道的組織下,盡快成立小區業主大會通過召開業主大會選聘新的物業公司為小區服務。
河北區房管局
2013年8月27日
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