天津市大部分公交司機對待老人上車時比較排斥的,我就經常聽到司機說這麼大歲數出來乾什麼,磕著碰著賴誰,老實在家呆著唄,這還是好聽的了,總之司機對老人的排斥聲是大於尊敬聲的,司機在開車時自言自語罵大街的是經常的,有的人見到司機這種情況時也不敢問路了,感覺公交司機帶著情緒開車,態度生硬、怠慢,建議招聘司機時,職業道德和社會素質的培訓作為一環,為老人讓座說一句話,為婦幼讓座說一句話作為考核。開展為乘客服務的活動,提高司機的的素質,這是和諧社會的一個要的窗口,我也經常去外地,向鄭州的公交車上,乘客之間讓座的非常普遍,我們是直轄市為什麼不能比鄭州做的好。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年8月12日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
根據乘客的建議,我們將進一步加強對駕駛員的培訓教育,要求文明服務,禮貌待客,關愛老人,努力為乘客做好服務。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年8月23日