網友：

您好，您反映的問題相關部門正在調查，處理情況將會及時反饋。

戴同志，您好：

針對您關於索尼筆記本卡頓的問題，我們進行了研究，現答復如下：

一、根據《產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定管理辦法》的有關規定，產品質量鑒定須由產品質量爭議雙方當事人共同向質量鑒定機構提出，就鑒定費用、結論認可等事項作出約定，纔能委托鑒定機構進行質量鑒定。有關質量鑒定的具體事宜您可與天津市質量檢驗協會聯系諮詢（聯系電話022-23857859）。

二、按照有關法律法規的規定，消費者在流通領域購買的商品如發現質量問題，您可以向消費者協會或工商行政管理部門進行投訴予以解決。

天津質監局

二?一三年八月十六日