尊敬的領導:

    您好!

    我是2012年7月2日在崔黃口鎮津圍公路南側鴻瑞錦園購買的94平米的房子，購房的時候售樓處工作人員只給辦理了購房貸款合同，但並沒有購房協議，更沒有簽什麼正式的購房合同。因為我是普通老百姓，沒有什麼文化，很多事情都不懂，近幾個月我也一直在打聽了解購房事項，比如過程和注意的問題等。按正理說我們買樓在辦理完貸款的相關手續後，以此可以簽正式的購房合同，但這些都沒有，而且我問過購買本小區的很多人，他們的情況和我一樣。

    在當時買樓的時候工作人員告訴我們說“可以在2013年五一前後交鑰匙”，自今年6月我開始打電話問物業（29579999）一直沒有答復，可是現在都快到8月份了還是遲遲沒能給鑰匙，而且給售樓處打過好多次電話都沒能說出原因。現在我們每月按期還貸，可我們苦苦為之奮斗的房子卻杳無音訊。由於沒有協議和合同對開發商來說沒有任何的行為約束，對於約束他們的各項條款（比如起碼的交房日期、違約責任）熟視無睹，反正什麼手續都沒有簽，他們可以找各種理由推遲交房，因此對我們普通老百姓來說，利益得不到根本的保障，這讓我們這些沒有文化的老百姓感到很困惑，他們致我們感受與不顧。包括小區內的施工，到現在都沒有工人動工還能完成施工嗎？更談不上交房了。

    我們都是窮老百姓掙錢不容易，掙點錢就想能買一個能遮風擋雨的房子，可是我們把首付交了，款貸了，卻一直沒能住上。懇請有關部門的領導能給予幫助解決一下，萬分感謝，期待您的回復。