尊敬的網友：

    您好，來信收到，並責成區房管局處理，現回復如下：

    房管局物業辦到現場了解核實，並進行協調處理。

    關於17號樓防盜門損壞的問題。由於部分業主使用不當和個別業主損壞造成，物業企業進行過多次維修。現物業企業准備制定《維修和更換、改造方案》，經17號樓業主專有部分佔相關建築物面積三分之二以上且佔相關人數三分之二以上的業主書面同意後，用房屋專項維修資金對防盜門進行維修。

    關於衛生環境方面的問題。項目負責人表示，會盡快清理堆放的垃圾。保潔人員正在加強管理，按時清理垃圾。

    關於垃圾箱損壞不及時更換、樓道口臺階側面大理石脫落問題。由於津沽新街商業街和居住區混合管理，物業企業已更換過4次垃圾箱，但更換不久都有人為的破壞和偷盜。現商業街和17號樓的業主基本上都不交物業費和電梯費，影響了物業正常的管理服務，但物業企業正在積極籌集資金，待落實後，盡快更換垃圾箱和維修臺階。

    物業公司和業主作為物業服務合同的雙方，都應該按照物業服務合同約定的權利義務內容執行。

    祝您身體健康，生活愉快。

津南區政府辦公室

2013年8月9日