近幾年，美容美髮等行業的預付卡業務越來越常見，消費者也越來越多的選擇了預付卡業務。但經常出現經營者變更服務地點、調整主要經營項目、擅自提高價格或增加服務限制條件等嚴重影響消費者權益的問題。出現類似情況，雙方應當協商解決方法，協商不成的，消費者可解除合同，商家不同意時消費者可聯繫12315申訴。另外，對於提貨單一類的消費糾紛，即使超出了兌換截止時間，消費者也有權利要求商家履行承諾，提貨單本質上也屬於預付卡性質，商家無權不予以兌換。遇到商家拒絕兌換的情況，消費者也可聯繫12315申訴，維護自己的合法權益。