如今，美容美髮預付費卡導致的消費糾紛日益增多。消費者稱，預付卡只是在商家處登記，沒有合同，遇到問題商家就推得一乾二淨。工商部門收集整理並點評了美容美髮預付卡的五類不公平格式條款，並提醒消費者注意這些霸王條款。

　　霸王條款1

　　本店擁有最終解釋權

　　市民劉小姐在一家美容機構辦理了一張2000元的預付卡，說是可以打八五折。用了一段時間後，店員開始推薦各種產品，劉小姐想用預付卡消費，店員卻說這張卡只針對基礎護理打折，其他產品必須按原價購買。劉小姐十分不解，店員則聲稱：“預付卡的解釋權，歸我們店所有。”

　　工商部門：“本店擁有對此卡的最終解釋權”違反了《合同法》公平交易的原則，同時違反了《合同違法行爲監督處理辦法》中的條款，經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中排除消費者解釋格式條款的權利。

　　霸王條款2

　　一經售出，概不退卡

　　一年前，家住河東區的吳女士在家門口的美髮店辦了一張預付卡，充值2000元錢。前些日子，吳女士舉家搬到南開區，想把卡退了。原本關係挺好的店員聽到這事情，立即嚴肅地說：“我們這兒只要買卡了，就不能退，這是當初買卡時規定的。”吳女士很納悶，什麼時候有這規定？

　　工商部門：“一經售出，概不退卡”違反了《合同違法行爲監督處理辦法》的規定：經營者與消費者採用格式條款訂立合同的，依照規定，經營者不得在格式條款中排除消費者變更或者解除合同的權利。因此，當事人使用上述合同格式條款，侵害了消費者的合法權益，依法應當予以處罰。

　　霸王條款3

　　質量問題沒有賠償

　　很多消費者在購買預付卡時，發現這麼一條規定：“如您在門店服務後出現皮膚過敏等服務質量問題，請提供鑑定機構出具的有效證明，經雙方協商一致後予以退卡，退卡按購卡金額扣除已消費金額計算。”消費者質疑，質量有問題都沒有賠償嗎？

　　工商部門：消費者在消費過程中受到人身傷害，有權向經營者索賠，對損害進行賠償是合同義務也是法定義務，不能約定免除或簡單退卡了之。

　　霸王條款4

　　東西丟失需自己負責

　　在一家美容美體機構消費的小王曾經遇到過這樣的事情。“幾個月前一次做美容的時候，同事放在櫃子裏的錢包不見了，找商家賠，商家卻說東西自行保管，最後也沒有結果。”

　　工商部門：該條款是經營者爲維護自身利益、免除責任的硬性規定，損害了消費者的權益，是不平等格式條款。根據《合同法》該條款是無效的。

　　霸王條款5

　　預付卡規定期限很受傷

　　“半年前我朋友辦了一張美容卡，但由於工作突然加重，她沒時間去。商家說卡不能退也不能延期，她就把卡轉讓給我了。”秦女士說。而“此卡期限爲一年，不計息、不提取現金，過期作廢”這樣的規定，在很多美容美髮店都能看到。

　　工商部門：過期的卡內剩餘錢款屬於消費者所有，經營者不與消費者協商，無償佔有消費者應有的利益，違反了《合同違法行爲監管處理辦法》，侵害了消費者的合法權益，依法應當予以處罰。