我原在天津其他區域有一個寬帶包年服務,因工作需求調動,現居住君利新家園小區,見幫助欄有電信服務,但是落實電信寬帶問題,告知不知道是誰把他們電話寫上去的,他們沒有在該小區施工寬帶服務,且不能安裝,電信寬帶是否可以遷入,和遷入的時間,(因是包年服務,不能暫停和退出處理,很頭痛,花錢不能使用寬帶服務)謝謝