大港區近期更換新智能電表，更換電表時沒有給我任何有關原電表的電量的小條，我們家原來老卡有400元的電費，在換完新智能電表後，去供電廳換卡被告知我們原來的電表有問題，找凱旋苑那的大港供電營業廳．　供電營業廳的查了一下告訴的結果是：我們舊電表欠他錢，怎麼欠的也說不清，也不給打單子也沒讓看，就把帳做平了，說我們電表轉圈了之類的話，讓我們把新換的電表的150元補齊，其它不追究之類的話．（在此前我們家一直是正常充值購電，正常消費，從來沒人告訴我們欠電費的情況）

    可是我們在國家電網的網站上查了一個我家的電費明細根本不像供電廳工作人員說的那樣，網上顯示的是負數金額，經諮詢網站相關服務工作人員，她說如果顯示為負數應該退給我的金額，現在想問一下這個怎麼處理為什麼供電廳的人員與網上工作人員的解釋內容相差這麼大，我原來電卡裡的錢，如何纔能退給我．　

    由於新電表只有150元的電費　我們6月更換新電表，無耐我們只能先補齊150元換新卡

    我把電表圖片上傳，我們家是5位數的電表，根本不存在供電廳工作人員說的電表轉圈之類的話，

    這樣的結果如何處理？？如果我發錯遞送部門，請您幫忙傳遞到相關負責的機構，謝謝！

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