負責部門你們好：

    我的固話02227308058，2012年3月參加天津聯通交10個月贈送12個月固話和網絡寬帶，今年三月該活動到期結束。我去諮詢營業廳得知該活動還有，為了連續不欠費我應該交話費繼續參加該活動，河北路營業廳營業人員告知我需4月再繳費，我四月又去，告知我得五月纔能參加此活動，我就返回。五月又去，告我4月固話發生欠費得補交4月話費，當時我就納悶，四月我去不收我的話費，交就交吧，同時我又繼續參加“交10個月贈送12個月固話和網絡寬帶”，交了一年費後我感覺就萬事大吉了，沒成想7月11日上午聯通在沒有通知消費者的情況下，給我停機。我百思不得其解，當日上午家屬趕緊到河北路營業廳諮詢，得知13年5月還欠電話費。聯通解釋是他們次月出上個月賬，但是我們期間連續3、4、5三個月三次去聯通公司營業廳交話費，也沒有告知我們還欠費和說明。

    投訴一：聯通舉辦該活動有陷阱，消費者提前交話費不能受理；人為制造消費者欠費。

    投訴二：我們安裝聯通固話10幾年沒有欠過聯通一分錢，且都是提前交費，聯通公司竟然在沒有通知的前提下斷然停機。

    需要說明的是，停機當日家屬一人在家，家屬本人又沒有手機。當天上午約好與在境外的孩子視頻並日常炒股。可想而知當時上不了網絡，對外又聯系不上，家屬當時非常恐懼，幸好有朋友給家裡打電話，這纔和我聯系上。投訴緣由如上，懇請有關負責人了解全過程，並給予真誠道歉和經濟補償。不然工作失誤成本太低廉了。

    謝謝！