尊敬的陸國璽網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年7月16日

尊敬的陸國璽網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    一、來安裡鍋爐房供熱服務包括來安裡、金灣花園及浩海公寓三個小區。浩海公寓供熱系統“一戶一環”的改造是按照市政府有關規定要求，“鍋爐房並網”後的配套工程。

    二、關於因改造導致“室內原有裝修等造成破壞”，此工程是按照規劃設計要求施工，在施工建設中，我們將執行《天津市供用熱條例》第15條之規定，“供熱設施單環分戶改造，應當嚴格執行施工規范，因實施單戶分環改造給用熱戶裝飾裝修損壞的，供熱單位應當予以修復，因違反施工規范的給用熱戶造成損失的，施工單位應當承擔賠償責任……”

    三、此次供熱施工改造就一系列的政府相關部門的批復文件和施工規劃設計及要求，在現場都一一公示，進戶更新管線之前，是經用戶同意，施工結束得到用戶認可。

    四、針對浩海小區的不同房型設計不同方案，在管線布局時與用戶溝通協商並在施工時隨時調整最後 達到滿意為止。

    以上是對您所反映具體問題的具體答復，如有其它異議或建議，我們可繼續再溝通聯系。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年10月15日