尊敬的領導,
我是崔黃口的,准備在家裡安裝寬待。 崔黃口只有聯通有此業務。到了崔黃口營業廳,諮詢此事。
1. 窗口諮詢人員表情冷漠;
2. 我諮詢如何安裝寬待;告知我一個手機號碼,需要我自己給那位工作人員打電話聯系,這很奇怪。
按照常識,客戶有業務需要辦理,應該在營業廳受理,然後統一安排工作人員上門安裝調試。市區的業務都是如此辦理,同樣是聯通,為什麼武清的如此方式?而打過兩次工作人員手機,可以打通,但無人接聽。這就是聯通嗎?
崔黃口村民
尊敬的網友:
您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府
2013年7月16日
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成聯通武清分公司進行了認真調查處理。
聯通武清分公司回復如下:經與客戶聯系,客戶想安裝寬帶的地方資源不具備,崔黃口營業員已為客戶進行登記,如果資源具備第一時間通知客戶,請客戶諒解。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府
2013年07月22日