尊敬的郭女士網友：

     您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區房管局調查處理。目前，此問題正在協調處理中，待處理完畢後我們將立即相關情況告知您。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2013年7月9日

尊敬的郭女士網友：

     您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區房管局調查處理。經區房管局與嘉越物業公司聯系，現將處理情況回復如下：

    1、停車費問題。根據《天津市物業管理條》第五十一條規定，“佔用物業管理區域內業主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當確保消防通道和道路暢通，並征得業主大會同意。佔用業主共有的道路或者其他場地停放機動車的車位，應繳納場地佔用費。場地佔用費的收取標准和使用方法，由業主大會或者開發建設單位與物業服務企業在物業服務合同中約定”。同時小區車位費的收取是通過市場調研，以低於市場價進行收取，絕大部分業主對車位費的收取標准表示滿意。

    2、垃圾清運問題。物業多次與區環衛局溝通，節日期間每天運輸兩次，其他時間在早上清理完畢。

    3、監控問題。物業公司嚴格按照天津市三級物業管理標准執行。

    4、電梯問題。物業公司已聯系維修方，正在維修之中。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2013年7月12日