在珍愛網天津線下VIP中心辦理會員服務，一年的服務期內收費16800，先交1萬成功後補齊餘款。自從交費以後，中心的紅娘就不再主動打電話聯系會員，三番兩次催促下安排草草見了2人。事後也沒有消息，當事人無數次找到紅娘反應沒有得到應有的服務，紅娘便許諾一堆可以約見的人選，但是每個人選的資料信息都很模糊，最後這些人選都有各種理由無法約見到。打電話到珍愛網總部（線下監督熱線）無數次溝通反應因為沒有得到服務，所以需要退費。

    當事人自己還主動聯系了天津珍愛的老總，並發短信表示要退費，自從接到短信後，老總就消失了，短信不回電話不接。當事人無奈一再總部客服尋求幫助，多次溝通後終於在總部的協調下約好雙方在今日上午10點在見面溝通此事，當事人准時到達，前臺告知其總經理出去了，讓當事人自行聯系總經理。無奈當事人又進一步聯系總部，總部表示這個總經理在外辦事，無法確定什麼時候回來。到目前為止當事人被無奈放鴿子，給總部多次致電也未得到該客服人員的回復。當事人被天津珍愛一位工作人員告知，無法退費。希望通過都市報道，曝光此事，幫當事人進行正當消費維權。